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火爆:礼仪活动时候如何安顿客人?

主人为客人引路要讲礼仪。


如果是在自己家里接待来客,就比较简单了,


但礼仪仍应周到。 到了约定时间,主人应去门口恭候客礼仪公司人,室外室内要打扫干净,主人衣着要整齐,只穿汗衫背心,是很不礼貌的, 客人入房后,


主人应递烟、倒茶、递糖果、削果皮等,热情接待客人,在炎热的夏天,要打开电扇,客人有汗,要递上一个湿毛巾,请客人擦一擦。


与此同时,


要主动给客人办好报到、住宿手续。


离开之前,要向客人交待下一步安排,并告知客人有事如何跟自己联系。


如有女客,女主人应公司出面与女客攀谈,如带有小孩,女主人要给孩子拿些玩具、画报之类物品让其玩耍。


对身份较高的贵客,


应事先预定房间,带有秘书的,食宿手续,


可由秘书办理。


为了指引道路,在拐弯时,公司应前行一步,并伸手指引。


三人并行,中间为上,右侧次之,


随行人员,应走在左边。


客人入室以后,


应先请客人坐下。


客人入座后,在敬烟、献茶之后,主人再坐下。 若有服务人员,可以等客人入座后,主人即坐下,由服务人员倒茶,主人献烟。


若客人较多,应全面招呼,不要顾此失彼,不要过久逗留,这时只可稍事寒暄,首先介绍一下活动安排,了解一下对方有何要求、打算,介绍一下作息时间、服务设施等,


即可告辞,使客人尽早休息,消除旅途疲劳。


到了门口,


要公司告诉客人说:到了,请进。 主人把门打开,这时应该注意如果门是向外开的,主人应把门向自己的方向拉开,


请客人先走如果门是向里开的,应把门推开,


自己先进,并扶住拉手,不让门动,再请客人进去。


客人到来,


道路不熟,主人应当随时给客人引路。


要乘电梯时,如有服务人员,


应请客人先进,若无服务人员,则应自己先行一步,走进电梯,待客人进入后,再启动电梯。


二人并行,以右为上,所以应请客人走在自己的右侧。


走出电梯应请客人先行,主人随后。

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